Despachos
Los cambios y devoluciones serán de acuerdo a la normativa legal vigente.
1.La mercadería será entregada al cliente en las bodegas de "la Empresa", a menos que se indique lo contrario. Los costos por el traslado de la mercadería serán de cuenta del cliente.
2.Antes de que la mercadería salga de las bodegas de "la Empresa", el cliente deberá verificar la mercadería que está recibiendo, para asegurarse que esté correcta y completa según lo indicado en la factura, de lo que se dejará constancia con la firma y sello de las 24 horas después de haber despachado la mercadería, no aceptándose ningún reclamo posterior.
3.Toda la mercadería que se despache en Santiago y regiones es nuestra responsabilidad hasta las oficinas de envío.
El pago del transporte es de cargo del comprador, cuyo valor se cancelará directamente al transportista.
La empresa Megamed se responsabiliza en dejar su despacho en las oficinas (en Santiago) de las empresa de su preferencia dentro de las sugeridas.
4. Los valores y tiempos de despachos son de exclusiva responsabilidad de la empresa transportista escogida.
5. Al tener la orden del despacho la obligación de seguimiento del producto es de exclusiva responsabilidad del comprador y la empresa de transporte contratada por el cliente, si el cliente no retira el despacho dentro de 5 días hábiles llegada la carga a destino, la carga será devuelta a la central original de envío de la empresa transportista (donde estará 5 días más). Para recuperar la mercancía el cliente deberá volver a pagar el despacho y asumir todos los gastos de esta situación.
Al pasar este plazo la carga es derivada a la central general de la empresa de transporte de donde es muy difícil recuperar.
6. Si el cliente rechaza por cualquier motivo la carga enviada por la empresa transportista, no podrá ser retirada en la oficina de transportes hasta que la carga retorne a la empresa y el cliente cancele el valor del traslado original, el valor del retiro de la sucursal y todos los gastos adicionales que esto ocasione.
7. Si la carga llega dañada o con el embalaje destrozado, se debe rechazar y dejar especificado por escrito en la papeleta del despacho, y realizar el reclamo en la empresa de transporte para la posterior devolución del importe de la mercadería. (Sin responsabilidad para Megamed). Es por eso que es deber del cliente revisar el estado de la carga enviada por la Empresa Transportista antes de aceptarla.